Оригинальные исследования (ОРИС)

Название статьи: ОЦЕНКА УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАССАЖИРОВ УСЛУГАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ИНДИЙСКИМИ ЖЕЛЕЗНЫМИ ДОРОГАМИ

Автор: Helen Peters

Ключевые слова: уровень удовлетворенности пассажиров, индийские железные дороги, удовлетворенность, услуги

Страницы: 18-43

Аннотация:

Индийские железные дороги – это «линия жизни» народа. Это привело к социальной, культурной и экономической революции в Индии. Индийские железные дороги предоставляют своим пассажирам множество льгот, в том числе сниженная стоимость за проезд для второго класса, скидка в цене для различных категорий жителей. Ни один другой вид транспорта сегодня не предлагает такие тарифы, которые могли бы конкурировать с железными дорогами. Данное исследование проводится с целью изучения вопроса, удовлетворены ли пассажиры предоставляемыми услугами или нет. Анализ безопасности проведен с помощью Альфа Кронбаха, т.е. коэффициент 0.903. Используется пятиточечная шкала в диапазоне от 1 до 5 от крайне удовлетворительной до крайне неудовлетворительной.

Полный текст статьи недоступен

Скачать полный текст статьи
  • ISSN: 2222-0402

Журнал индексируется в Российском индексе научного цитирования (РИНЦ)

Отправить статью в журнал "Оригинальные исследования (ОРИС)"

Журнал "Оригинальные исследования (ОРИС)" (включен в РИНЦ) ведет прием статей в ближайший номер до 25 ноября 2024 г. 

Полезная информация

Наша группа в "Контакте"

ДО ПУБЛИКАЦИИ ОДИН ШАГ

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы расскажем, как быстро опубликовать вашу статью

Нажимая кнопку "Получить консультацию" я даю свое согласие на передачу и обработку персональных данных, а также принимаю условия политики конфиденциальности.