Original Research Journal

Article title: ОЦЕНКА УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАССАЖИРОВ УСЛУГАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ИНДИЙСКИМИ ЖЕЛЕЗНЫМИ ДОРОГАМИ

Author: Helen Peters

Keywords: уровень удовлетворенности пассажиров, индийские железные дороги, удовлетворенность, услуги

Páginas: 18-43

Abstract:

Индийские железные дороги – это «линия жизни» народа. Это привело к социальной, культурной и экономической революции в Индии. Индийские железные дороги предоставляют своим пассажирам множество льгот, в том числе сниженная стоимость за проезд для второго класса, скидка в цене для различных категорий жителей. Ни один другой вид транспорта сегодня не предлагает такие тарифы, которые могли бы конкурировать с железными дорогами. Данное исследование проводится с целью изучения вопроса, удовлетворены ли пассажиры предоставляемыми услугами или нет. Анализ безопасности проведен с помощью Альфа Кронбаха, т.е. коэффициент 0.903. Используется пятиточечная шкала в диапазоне от 1 до 5 от крайне удовлетворительной до крайне неудовлетворительной.

Full text is not available

Download full text
  • ISSN: 2222-0402

Полезная информация

Get a FREE mansucript checking

Our expert team reviews the manuscript and prepares a useful report regarding what can be improved. It's fast and it's FREE.

We are also professionals in language editing. Try us and learn more about what our services by clicking here