Оригинальные исследования (ОРИС)

Название статьи: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕЙРОННЫХ СЕТИ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЕСТЕСТВЕННОГО ЯЗЫКА С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМПАНИИ - ПРИМЕНЕНИЕ КЛАССИФИКАЦИИ ЭМОЦИЙ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ BERT В АНАЛИЗЕ ОТЗЫВОВ О ГОСТИНИЦАХ

Авторы: Забоев М. В., Ван Хуэй, Го Хао

Ключевые слова: анализ эмоций; отзывы о гостиницах; BERT; глубокое обучение

Страницы: 9-17

Аннотация:

Данная работа посвящена применению модели глубокого обучения BERT для анализа эмоций в отзывах о гостиницах. Модель позволяет выявлять эмоциональные предпочтения пользователей, улучшать качество обслуживания и предоставлять точные данные для персонализированных рекомендаций. Несмотря на значительные успехи BERT, остаются вызовы, связанные с распознаванием сложных эмоций и качеством аннотирования данных. Исследование демонстрирует, как эффективно использовать BERT для анализа эмоций, включая классификацию отзывов по эмоциональной окраске и присвоение соответствующих оценок. Результаты исследования показывают, что BERT может быть полезен для анализа эмоционального настроя клиентов в реальном времени, что открывает новые возможности для оптимизации услуг и улучшения клиентского опыта.

Полный текст статьи недоступен

Скачать полный текст статьи
  • ISSN: 2222-0402

Журнал индексируется в Российском индексе научного цитирования (РИНЦ)

Отправить статью в журнал "Оригинальные исследования (ОРИС)"

Журнал "Оригинальные исследования (ОРИС)" (включен в РИНЦ) ведет прием статей в ближайший номер до 31 декабря 2024 г. 

Полезная информация

Наша группа в "Контакте"

У нас есть идея...

tg.png

Наш проект развивается, и мы создаем канал в Телеграм. Каким он будет, мы решим вместе с вами. Откройте форму по кнопке ниже и расскажите, что вам интересно

А пока мы в тестовом режиме его наполняем, присоединяйтесь тут - http://t.me/oresplatform :)

Давайте попробуем

ДО ПУБЛИКАЦИИ ОДИН ШАГ

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы расскажем, как быстро опубликовать вашу статью

Нажимая кнопку "Получить консультацию" я даю свое согласие на передачу и обработку персональных данных, а также принимаю условия политики конфиденциальности.