Original Research Journal

Article title: ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ — ЯДРО СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА

Author: Ершов А. C.

Keywords: лояльность, бизнес, маркетинг, приверженность покупателя, конкуренты, рынок, бренд.

الصفحات: 139-145

Abstract:

В статье рассматривается роль повышения лояльности потребителя в современном
мире. Повышение лояльности потребителей играет стратегическую роль в развитии
бизнеса, обеспечивая его устойчивость и прибыльность через формирование долгосрочных
эмоциональных и рациональных связей с клиентом. Лояльные клиенты совершают
покупки чаще и склонны тратить больше, пробуя новые продукты бренда. Удержание
существующего клиента обходится компании значительно дешевле, чем привлечение
нового. Высокая лояльность создает барьер для конкурентов, так как потребители делают
выбор в пользу знакомого бренда даже при наличии альтернатив. В периоды рыночной
нестабильности приверженные покупатели продолжают поддерживать бренд, обеспечивая
необходимый денежный поток. Довольные клиенты становятся «адвокатами бренда», 
рекомендуя его друзьям и оставляя положительные отзывы. 

Full text is not available

Download full text
  • ISSN: 2222-0402

Полезная информация

Get a FREE mansucript checking

Our expert team reviews the manuscript and prepares a useful report regarding what can be improved. It's fast and it's FREE.

We are also professionals in language editing. Try us and learn more about what our services by clicking here