В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты цифровой
трансформации предприятий водопроводно-канализационного хозяйства (ВКХ). На основе
анализа деятельности типичного крупного муниципального предприятия выявлены
ключевые проблемы: низкая достоверность учета ресурсов, реактивный подход к ремонтам,
устаревшие формы взаимодействия с потребителями, дефицит ИТ-кадров. Разработана
трехэтапная дорожная карта цифровой трансформации (2026–2030 гг.), включающая
внедрение ERP-системы, интеллектуальных систем учета (Smart Metering) на базе LoRa-
технологии, геоинформационных систем и предиктивной аналитики. Выполнена оценка
ожидаемой технологической, экономической и управленческой эффективности.
Результаты могут быть использованы при разработке программ цифровизации
предприятий коммунального комплекса.
